150+ pros suisses utilisent Vocal

Votre standard téléphonique, intelligent et automatique.

Vocal capte chaque appel, comprend ce que veut votre client, prend ses rendez-vous, lui envoie un SMS de confirmation et garde l'historique. Sans secrétaire, sans matériel, en 5 minutes.

Commencer gratuitement
100 minutes offertes Sans engagement Hébergé en Suisse
SM
Sarah Mitchell
En direct · Nouveau client
0:00
Réservation confirmée
Vendredi 15 mai · 20h00 · 4 pers.
SMS envoyé au client
+41 79 ••• ••• ••• · à l'instant
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour développer votre activité.

Vocal réunit dans une seule plateforme tout ce qu'on attend d'un standard moderne : routage IA, multilingue, agenda, sécurité, statistiques. Cliquez sur une fonction pour voir le détail.

Routage intelligent des appels

Notre IA analyse les appels entrants en temps réel, comprend l'intention et dirige vers la bonne destination — agent, boîte vocale, agenda ou collègue d'astreinte.

  • Détection de mots-clés et d'intention en moins d'une seconde.
  • Cascade d'agents (mobile, fixe, navigateur, SIP).
  • Filtre du démarchage avec liste noire automatique.
Appel entrant +41 22 ••• ••
Réservation→ Agenda
Info / Carte→ SMS
Urgence→ Patron
Comment ça marche

Trois étapes simples.

Votre réceptionniste IA répond instantanément à chaque appel, 24h/24. Pas d'attente, pas d'opportunités manquées.

ÉTAPE 01

Prise d'appel instantanée

Quand un client compose votre numéro, Vocal décroche en moins d'une seconde et accueille avec une voix naturelle, dans la langue détectée.

Sarah Mitchell
Nouveau client
ÉTAPE 02

Conversation naturelle

L'IA comprend l'intention, qualifie la demande, propose des créneaux disponibles, écoute les contraintes du client et confirme l'accord.

Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Je voudrais réserver pour samedi.
Avec plaisir. 10h, 14h ou 16h ?
14h c'est parfait.
C'est noté, je vous confirme par SMS.
ÉTAPE 03

Réservation automatique

Le rendez-vous est synchronisé avec votre agenda, le client reçoit un SMS de confirmation, votre équipe reçoit le récap par email. Tout est tracé.

14
Sam
14h00 — 15h00
Sarah Mitchell
Consultation générale
SMS au client Email à l'équipe
Confiance

Des chiffres qui parlent.

Des milliers d'appels gérés chaque jour avec une qualité constante.

0+
Entreprises nous font confiance
Santé, beauté, restauration, services pro De nouvelles équipes chaque semaine
0%
Disponibilité garantie
Infrastructure Cloudflare + Twilio Systèmes redondants, zéro coupure
0%
Taux de réservation par appel
L'IA prend les rendez-vous de A à Z Aucune opportunité manquée
0/5
Note de satisfaction client
Avis vérifiés d'entreprises suisses Conversation naturelle, presque humaine
Témoignages

La confiance des leaders du secteur.

Découvrez pourquoi les entreprises suisses choisissent Vocal pour améliorer leur expérience client et optimiser leurs opérations.

Vocal a transformé notre gestion des rendez-vous. Nous avons réduit les absences de 40% et notre personnel peut enfin se concentrer sur les soins aux patients.

SC
Dr. Sarah Chen
Clinique Dentaire Chen · Genève

L'IA semble si naturelle que nos clients ne réalisent pas qu'ils ne parlent pas à un humain. Notre taux de capture de leads a augmenté de 60% en dehors des heures.

MR
Michael Rodriguez
Cabinet Rodriguez · Lausanne

L'installation a pris 15 minutes et les résultats ont été immédiats. Nous gérons 3× plus d'appels avec le même personnel. Le ROI est incroyable.

ET
Emily Thompson
Thompson Wellness · Zürich

Le support multilingue a ouvert notre brasserie à de nouvelles clientèles. Notre clientèle germanophone a doublé en 3 mois.

DK
David Käser
Brasserie du Lac · Neuchâtel

J'étais sceptique au départ, mais Vocal a dépassé mes attentes. L'intégration agenda seule nous fait gagner des heures chaque semaine.

JA
Jennifer Adams
Adams Kinésithérapie · Bern

Vocal a transformé notre gestion des rendez-vous. Nous avons réduit les absences de 40% et notre personnel peut enfin se concentrer sur les soins aux patients.

SC
Dr. Sarah Chen
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MR
Michael Rodriguez
Cabinet Rodriguez · Lausanne

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ET
Emily Thompson
Thompson Wellness · Zürich

Le support multilingue a ouvert notre brasserie à de nouvelles clientèles. Notre clientèle germanophone a doublé en 3 mois.

DK
David Käser
Brasserie du Lac · Neuchâtel

J'étais sceptique au départ, mais Vocal a dépassé mes attentes. L'intégration agenda seule nous fait gagner des heures chaque semaine.

JA
Jennifer Adams
Adams Kinésithérapie · Bern

Depuis Vocal, on a vu une augmentation de 45% des consultations réservées. La disponibilité 24h/24 fait qu'on ne manque jamais une opportunité.

RM
Robert Martinez
Martinez Consulting · Sion

Mon restaurant prend désormais 100% des résas par téléphone, même en plein service. Le bot ne fait jamais d'erreur de date.

LP
Luca Pellegrini
Trattoria Pellegrini · Lugano

En tant que plombier solo, je perdais 3 chantiers par semaine sur les appels manqués. Avec Vocal, plus aucun perdu.

PG
Pierre Gerber
Plomberie Gerber · Fribourg

Vocal a remplacé un standard Swisscom à 250 CHF/mois. On paie 60 CHF tout compris et on a 10× plus de fonctionnalités.

FH
Fabienne Huber
Atelier Huber · Bâle

Depuis Vocal, on a vu une augmentation de 45% des consultations réservées. La disponibilité 24h/24 fait qu'on ne manque jamais une opportunité.

RM
Robert Martinez
Martinez Consulting · Sion

Mon restaurant prend désormais 100% des résas par téléphone, même en plein service. Le bot ne fait jamais d'erreur de date.

LP
Luca Pellegrini
Trattoria Pellegrini · Lugano

En tant que plombier solo, je perdais 3 chantiers par semaine sur les appels manqués. Avec Vocal, plus aucun perdu.

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Pierre Gerber
Plomberie Gerber · Fribourg

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FH
Fabienne Huber
Atelier Huber · Bâle
Tarifs

Des tarifs simples et transparents.

Pas de frais cachés, pas de surprises. Évoluez à votre rythme. Tous les forfaits incluent un numéro suisse, l'IA conversationnelle et l'agenda.

100 minutes offertes pour commencer · Sans engagement

Creator
49 CHF/mois

Parfait pour les indépendants et petites entreprises qui démarrent.

  • 4 heures d'agent IA / mois
  • 0,24 CHF / min supplémentaire
  • Numéro suisse inclus
  • 1 utilisateur
  • Historique appels & analyses
  • Support email
Choisir Creator
Scale
199 CHF/mois

Pour les entreprises en croissance avec un volume élevé.

  • 19 heures d'agent IA / mois
  • 0,20 CHF / min supplémentaire
  • Numéro suisse inclus
  • 5 utilisateurs
  • WhatsApp Business inclus
  • Support prioritaire 24/7
Choisir Scale
Entreprise
Sur mesure

Solutions personnalisées pour les grandes organisations et les groupes.

  • Volume d'heures illimité
  • Tarif min négocié
  • Multi-numéros / multi-sites
  • SSO + Active Directory
  • SLA + DPA + Compliance
  • CSM dédié
Nous contacter
FAQ

Questions fréquentes.

Tout ce que vous devez savoir sur Vocal. Vous ne trouvez pas votre question ?

L'IA décroche les appels en moins d'une seconde, comprend la demande grâce à un modèle de langage entraîné sur le contexte téléphonique suisse, prend les rendez-vous, qualifie les leads et bascule vers un humain quand c'est nécessaire. Tout l'historique reste consultable dans votre tableau de bord.
Oui. Vocal détecte automatiquement la langue de l'appelant parmi le français, l'allemand, l'italien, l'anglais, l'espagnol et le portugais, puis répond dans la même langue avec une voix naturelle.
Une nouvelle ligne avec un numéro suisse est active en 5 minutes. Si vous voulez porter votre numéro existant, comptez 7-15 jours selon votre opérateur. Pendant la portabilité, votre numéro reste joignable normalement.
Oui. Vocal se connecte à Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, Lunchgate, OpenTable, SevenRooms, Calendly et bien d'autres via API ou webhook. L'agenda est consulté en temps réel pour proposer uniquement les créneaux libres.
Selon votre configuration, le bot transfère poliment vers le bon agent humain (avec contexte annoncé), prend un message vocal qui sera transcrit et envoyé par email, ou propose un rappel programmé. Vous gardez toujours le contrôle.
Oui. Hébergement en Suisse / EU, chiffrement TLS 1.3, conformité RGPD, infrastructure Cloudflare ISO 27001. Pour les secteurs sensibles (santé, juridique), nous signons un DPA. Vous contrôlez la durée de rétention et pouvez supprimer toutes les données à la demande.
Oui. Choisissez parmi 30+ voix naturelles ou clonez la vôtre via notre module Studio voix. Personnalisez aussi le ton, le rythme, le message d'accueil et la signature de fin.
100 minutes d'agent IA en sortie, illimité en entrée pendant 14 jours. Cela suffit largement pour tester sur de vrais appels avant de prendre une décision.
Au temps réel d'utilisation de l'agent IA, à la seconde près. Les appels entrants reçus par Vocal et transférés vers vous coûtent uniquement les frais de transfert opérateur (0,05-0,15 CHF/min selon destination). Aucune facturation cachée.

Vous avez encore des questions ? Nous contacter

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Rejoignez les 150+ entreprises suisses qui utilisent Vocal pour gérer leurs appels, planifier leurs rendez-vous et ravir leurs clients 24h/24.

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